Política de Privacidade

Esta política explica como a Parcelers ("nós") trata dados pessoais de visitantes deste website e de pessoas e empresas que utilizam o ecossistema Parcelers.

Quem somos

A Parcelers fornece um ecossistema de envios para ecommerce: cotação multi-transportadora e distribuição de etiquetas, rastreamento e fulfillment de armazém, operável através do nosso portal, da nossa API ou de um assistente de IA que conecta. Para este website e para contas criadas diretamente connosco, a Parcelers é a entidade responsável pelo tratamento de dados.

O que recolhemos

Dados de conta e de contacto: nome, email, empresa e país quando solicita acesso antecipado ou cria uma conta.
Dados operacionais: envios, endereços, encomendas e eventos de rastreamento necessários para classificar, etiquetar, rastrear e cumprir.
Dados de utilização: ações realizadas no ecossistema, incluindo as chamadas de ferramentas que o seu agente faz, para que possamos executar, proteger e faturar o serviço.
Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo e navegador, e região aproximada (utilizado para escolher um idioma predefinido).

Como utilizamos

Para fornecer, proteger e melhorar o ecossistema e este website.
Para classificar transportadoras, produzir etiquetas, rastrear encomendas e executar o cumprimento conforme as suas instruções.
Para processar pagamentos, recargas e pagamentos a fornecedores.
Para responder a consultas e pedidos de acesso antecipado.

Partilhamos dados com transportadoras e fornecedores apenas conforme necessário para produzir uma etiqueta ou movimentar uma encomenda que nos pediu para enviar, e com processadores que nos ajudam a executar o serviço (como alojamento e pagamentos). Não vendemos dados pessoais.

Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e fiscais, e resolver litígios.

Os seus direitos

De acordo com a lei local, pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, e opor-se ou restringir certos tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos.

Contacto

Contacte-nos através da nossa página de contacto.

Dúvidas sobre esta página? Contacte-nos